Questions fréquentes

Selon six méthodes : le tableau VFFS/ASEAI de réparation des dommages de grêle 2025, le tableau Z Zurich 2024, BVAT pour l’Allemagne, UPEX pour la Belgique, le forfait au prix convenu et les bosses de parking selon la liste de prix de l’entreprise. Les bosses de parking ne reposent expressément sur aucun barème d’association – il n’en existe pas ; le calcul se fait selon la liste de prix propre, et le rapport le dit. VFFS et ASEAI désignent la même base – le nom allemand et le nom français de la même association. Le technicien choisit la méthode à la création du dossier, selon l’assurance ou le mandant.

Oui. Par pièce, vous voyez les unités de travail par taille de bosse, la règle de mixage, suppléments et déductions ; toutes les positions figurent dans le PDF.

Oui, Easy PDR est une web-app qui tourne dans tout navigateur récent sur smartphone, tablette et PC, et s’installe comme une app sur l’écran d’accueil.

Sur des serveurs en Suisse (Bâle). Photos et PDF ne sont livrés qu’après contrôle des droits.

Les admins voient tout dans leur entreprise. Les techniciens ne voient que les clients qui leur sont attribués et leurs propres dossiers. Les clients ne voient dans le portail que leurs propres dossiers.

Oui, par e-mail depuis le dossier, avec le PDF en pièce jointe. L’envoi est journalisé.

Un abonnement par entreprise, échelonné selon le nombre de techniciens. Voir Tarifs. 14 jours d’essai gratuit.

En sept : allemand, français, italien, anglais, néerlandais, espagnol et portugais. C’est la langue enregistrée chez le client qui compte – le technicien peut utiliser l’interface dans sa propre langue et envoyer malgré tout un rapport en néerlandais.

Douze mois à partir du dépôt, 36 mois dans le plan Pro. Ensuite elles sont supprimées automatiquement ; dossier, calcul et facture restent intacts. Un avertissement paraît avant, dans le dossier et par e-mail, pour sauvegarder le rapport PDF à temps.

Oui, à partir du plan Team : QR-facture selon Swiss QR Code, facture groupée sur plusieurs véhicules du même client, rappels à deux niveaux et notes de crédit. Votre propre série de numéros peut être reprise. La facturation n’est pas incluse dans Starter.

Une carte et une liste des avertissements météo officiels de 37 pays européens, repris des services météorologiques nationaux via EUMETNET – MeteoAlarm. Vous sélectionnez vos pays et des régions précises à l’avance et définissez à partir de quel niveau vous souhaitez être averti ; l’alerte arrive par e-mail, en notification sur le téléphone, ou les deux. La carte n’affiche pas le pays mais la zone d’alerte que le service météo nomme lui-même – près de 2000 régions avec leurs contours réels. Et il se trouve dans l’application où vous chiffrez : l’avertissement devient un déplacement, le déplacement un dossier, le dossier une facture.

Ce sont des prévisions. Le radar affiche des avertissements météo officiels, pas des mesures confirmées, et l’application l’indique sur chaque vue. Pour chaque avertissement, nous nommons le service météo émetteur et l’heure de diffusion, afin que vous puissiez juger vous-même d’où vient l’information. Celui qui vous promet une taille de grêlon mesurée devrait pouvoir dire avec quoi il l’a mesurée.

Dans Team et Pro, sans supplément, ainsi que dans l’accès d’essai de 14 jours. Il n’est pas compris dans le plan Starter. Il n’existe ni abonnement radar distinct ni facture supplémentaire : qui a Team ou Pro a le radar.

Non. C’est précisément la différence. Les services d’alerte spécialisés vendent la surveillance comme un produit distinct avec sa propre facture – jusqu’à 90 € par mois pour toute l’Europe, et cela en plus du logiciel avec lequel vous chiffrez réellement. Chez nous, la surveillance fait partie de l’abonnement. Vous payez une facture, vous vous connectez une fois et vous continuez à travailler dans un seul système, au lieu de reporter un avertissement d’une application à l’autre.